Refund Policy

นโยบายการคืนเงินฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย Bitbangkok Academy เพื่อกำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขเกี่ยวกับการขอคืนเงินสำหรับบริการ คอร์สเรียน กิจกรรม หรือเนื้อหาต่าง ๆ ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์

การชำระเงินและการเข้าใช้งานบริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายการคืนเงินฉบับนี้แล้ว

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับการชำระเงินทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ Bitbangkok Academy ไม่ว่าจะเป็นคอร์สเรียนออนไลน์ คอร์สเรียนสด เวิร์กช็อป สัมมนา หรือบริการดิจิทัลอื่น ๆ เว้นแต่จะมีการระบุเงื่อนไขเป็นอย่างอื่นไว้โดยชัดแจ้ง

2. หลักการทั่วไปในการคืนเงิน

• บริการส่วนใหญ่เป็นเนื้อหาดิจิทัลและความรู้ ซึ่งไม่สามารถเรียกคืนได้หลังการเข้าถึง
• โดยทั่วไป เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ ไม่คืนเงิน หลังจากมีการชำระเงินแล้ว
• การคืนเงินจะพิจารณาเป็นกรณีไป ตามดุลยพินิจของเว็บไซต์

3. กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้

เว็บไซต์อาจพิจารณาคืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้:

• ระบบของเว็บไซต์เกิดข้อผิดพลาด ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานบริการได้
• มีการเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือเรียกเก็บเงินผิดพลาด
• เว็บไซต์ยกเลิกคอร์สเรียน กิจกรรม หรือบริการนั้น ๆ โดยผู้ใช้ไม่ได้รับบริการ

4. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• ผู้ใช้เปลี่ยนใจหลังจากชำระเงินแล้ว
• ผู้ใช้ไม่เข้าเรียน หรือไม่เข้าใช้งานคอร์สเรียนด้วยเหตุผลส่วนตัว
• คอร์สเรียนที่มีการเข้าถึงเนื้อหาแล้ว ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมด
• ความเสียหายหรือผลขาดทุนที่เกิดจากการนำความรู้ไปใช้

5. ระยะเวลาในการขอคืนเงิน

ผู้ใช้ต้องแจ้งขอคืนเงินภายใน 7 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน หรือภายในระยะเวลาที่เว็บไซต์กำหนดไว้สำหรับบริการนั้น ๆ หากพ้นระยะเวลาดังกล่าว เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ไม่พิจารณาคำขอคืนเงิน

6. ขั้นตอนการขอคืนเงิน

ผู้ใช้ต้องดำเนินการดังนี้:

• ติดต่อทีมงานผ่านอีเมลหรือช่องทางที่เว็บไซต์กำหนด
• แจ้งชื่อผู้ใช้ หมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ชำระเงิน และเหตุผลในการขอคืนเงิน
• แนบหลักฐานการชำระเงิน (ถ้ามี)

7. ระยะเวลาในการคืนเงิน

หากคำขอได้รับการอนุมัติ เว็บไซต์จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7–14 วันทำการ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินและสถาบันการเงินของผู้ใช้

8. ช่องทางการคืนเงิน

• การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ชำระเงิน
• ค่าธรรมเนียมของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน อาจไม่สามารถคืนได้

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงิน

เว็บไซต์ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า